Journal of Clinical Healthcare (JCHC)

18-23 22 Journal of Clinical Healthcare 4/2017 informowane rzetelnie i z uwzględnieniem prawdziwych informacji, jednak podawane informacje nie mogą niszczyć wizerunku firmy. W kontaktach z mediami wykorzy- stuje się między innymi konferencję prasową, notatkę prasową, briefing, itp.  komunikacja wewnętrzna – niezwykle ważne narzędzie do budowania trwałych relacji wewnątrz firmy,  marketing wydarzeń – mowa tu zarówno w przyjęciach wewnątrz firmy, jak i o eventach zewnętrznych. Oczywiście do wydarzeń mogą posłużyć różnego rodzaju preteksty, jak np.: święta, rocznice, wydarzenia spe- cjalne, itp.  lobbing – trwałe wpisywanie się w środowi- sko lokalne i krajowe poprzez tworzenie idei i wartości i pozyskiwanie partnerów uznają- cych podobne idee i wartości.  zarządzanie sytuacją kryzysową – przygo- towanie odpowiedniego pakietu działań na wypadek sytuacji kryzysowej w firmie. Public relations jest ważne w każdej branży proponującej towary lub usługi, również w ochronie zdrowia. Stworzenie dobrego wizerunku firmy to zwiększanie zaufania odbiorców (pacjentów), a co za tym idzie większy wpływ na środowisko lokalne. Dodatkowym atutem PR jest możliwość różnorod- nego informowania społeczeństwa o swojej działalności, np. poprzez imprezy promujące zdrowy tryb życia. [21] SPONSORING Wg Encyklopedii Zarządzania sponsoring jest umową partnerską, w której sponsor przekazuje podmiotowi sponsorowanemu środki konieczne do realizacji jego celów, w zamian za wykorzystanie tkwiącego w nim potencjału komercyjnego, który umożliwia promocję wizerunku przedsiębiorstwa, jego marek czy produktów. Dzięki udziałowi we wspieranej inicjatywie uzyskuje się efekt kojarzenia z tym, co ona sobą reprezentuje, a pozytywny obraz sponsorowanego przenosi się na sponsora. Znak sponsora towarzyszy imprezom lub działaniu sponsorowanych instytucji.[1] W sponsoringu obie strony, czyli sponsor i sponsorowany, są równie ważne, ponieważ łączy ich swoista więź i zależność – jeden nie istnieje bez drugiego. Ponad obie strony tej relacji otrzymują konkretne korzyści na sponsoringu. Sponsor swoją działalnością wpływa pozytywnie na wizerunek własnej firmy, przez co zyskuje nowych klientów, chętnych do współpracy z pozytywnie postrzeganą firmą. Z kolei sponsorowany otrzymuje to, na czym mu zależało i o co walczył. W obszarze sponsoringu mogą się znaleźć firmy działające w różnych dziedzinach. Może to być kultura, sport, oświata, nauka, ale także i ochrona zdrowia. W tej ostatniej sponsorowane mogą być np. akcje profilaktyczne, czy edukacja w zakresie ochrony zdrowia. Dobór sponsorów musi być jednak bardzo ostrożny. Należy jednak pamiętać, że sponsoring to kolejna alternatywna forma docierania do nowych klientów. Wartością dodaną takiej działalności jest wspieranie dobrych idei, projektów, pomysłów, ludzi, wartości, itp., a więc w konsekwencji wszyscy korzystają na sponsoringu. [5,6,12-15] PIŚMINNICTWO 1. Koźmiński AK, Piotrowski W . Encyklopedia zarządza- nia. Warszawa; PWN, 2013. 2. Rydel M. Komunikacja marketingowa. Gdańsk; ODDK, 2001. 3. Szymoniuk B. Komunikacja marketingowa . Instrumenty i metody. Warszawa; PWE, 2006. 4. Vitale J. Nowa psychologia sprzedaży i marketingu. Gliwice; Helion, 2008. 5. Hooley GJ, Piercy NV, Nicoulaud B. Marketing Strategy and Competitive Positioning. Harlow; FT Prentice Hall, 2008. 6. Kotler P. Marketing. Poznań; Rebis, 2005. 7. Wiktor JW. Komunikacja marketingowa . Modele, struk- tury, formy przekazu. Warszawa; Wyd. Naukowe PWN, 2013. 8. Kall J. Reklama. Warszawa; PWE, 2009. 9. Nowacki R., Strużycki M. Reklama w przedsiębiorstwie. Warszawa; Difin, 2002. 10. Obłój K. Strategia konkurencji. W poszukiwaniu trwałej przewagi konkurencyjnej. Warszawa; PWE, 2001. 11. Wiktor JW. Promocja. System komunikacji przedsię- biorstwa z rynkiem. Warszawa; Wyd. Naukowe PWN, 2006. 12. Kotler P, Keller KL. Marketing. Poznań; Wyd. Rebis, 2012. 13. Hooley GJ, Piercy NV, Nicoulaud B. Marketing Strategy and Competitive Positioning. Harlow; FT Prentice Hall, 2008.