26
Journal of Clinical Healthcare 3/2016
ARTYKUŁY ORYGINALNE (ORIGINAL PAPERS)
Prawa pacjenta a model współczesnego pielęgniarstwa
(
Patient’s rights and the contemporary nursing model
)
A Karpińska
1,A,B,D
, Z Kopański
1,2,F
, J Strychar
1,C
, Ł Małek
1,E
1. Collegium Masoviense – Wyższa Szkoła Nauk o Zdrowiu
2. Wydziału Nauk o Zdrowiu Collegium Medicum Uniwersytet Jagielloński
Abstract—
Introduction. Patient’s rights have been developing along with the progress in all the aspects of human life. They serve as human
right’s narrowed down. Currently, adhering to patient’s rights is not only a legal obligation; it is a moral obligation. Because the topic is very much
around, the author decided to study the issue.
The aim of the study was to assess patient’s level of knowledge on their rights and obtain patient’s opinion on the compliance to patient’s rights of
medical staff.
Materials and methods. The study involved 104 patients (27 men and 77 women), aged between 18 to 70, who were treated at the Neurology
Department of the Nicolaus Copernicus Regional Specialist Hospital in Łódź. The study was conducted between October 1 and November 30,
2015. In order to study the incidental group, a direct survey method was applied.
Results and conclusions. 90.4% of respondents claimed to know patient’s rights. The occurrence of this opinion was statistically significant
(p<0,05). 73.1% of the studied patients stated that the source of their knowledge of patient’s rights was the medical staff. Another positive finding
is the patients’ familiarity with the patient’s bill of rights as the source of the relevant rights – this source was named by 62,5% of the respondents
in the questionnaire. The respondents also showed a relatively high level of detailed knowledge, as they were able to choose the ten real patient’s
rights with the correctness rate oscillating from 93.3 to 82.7%. A surprising finding of the survey is the respondents’ opinion on the ambiguity of
the information on their condition and treatment offered by physicians. This problem was reported in 85.6% of the cases. The respondents who
faced unclear information on their condition were, however, willing to ask for clarification with statistically significant frequency (p<0,05). What was
also striking was the large group of the patients (48.1% of all), who either was not aware of whether patient’s rights were observed or not, or
denied that patient’s rights were observed in healthcare facilities. Generally, the respondents rated highly their relationships with the nursing staff
in the facilities they were treated in. 67.3% of patients claimed their privacy was respected during nursing activities. 88.5% emphasised the
politeness and kindness of personnel. 71.2% experienced the availability and responsiveness of nursing staff that met their expectations. The
statistical analysis conducted indicates that contemporary patients are people who are convinced they know patient’s rights and who obtain
information on patient’s rights from medical staff. They also can name their most important rights as patients. They are aware that doctors can
reveal information on their condition to them and also to other people, but only if the patient agrees to that. They know their right to a second
expert opinion on their condition and diagnostics. They usually ask for clarification when facing unclear information on their condition. They know
they must be asked for a consent to specific medical interventions, treatment methods, and operations performed. They claim their privacy is
respected and they are usually treated with politeness and kindness by nursing staff. They claim their relationships with the nursing staff are
positive.
Key words —
patient’s rights, questionnaire study, patients’ opinions.
Streszczenie—
Wprowadzenie. Prawa pacjenta rozwijały się wraz postępem we wszystkich dziedzinach życia, stanowią konkretyzację praw
człowieka. W obecnych czasach przestrzeganie praw pacjenta to nie tylko obowiązek prawny ale również zobowiązanie moralne. Duża
aktualność tematyki skłoniła mnie do badań własnych.
Cel badań. Określenie poziomu wiedzy pacjentów na temat przysługujących im praw oraz poznanie opinii pacjentów na temat przestrzegania
praw pacjenta przez personel medyczny.
Materiał i metody. Badaniami objęto 104 pacjentów ( 27 mężczyzn i 77 kobiet) w wieku od 18 r.ż. – do 70 r.ż., leczonych w Oddziale
Neurologicznym Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego im. M. Kopernika w Łodzi. Badania przeprowadzono w okresie od 1 października
2015 roku do 30 listopada 2015 rok. Do badania zbiorowości incydentalnej wykorzystano ankietę bezpośrednią.
Wyniki i wnioski. 90,4% respondentów uważało, że zna prawa pacjenta, opinię tę wygłaszano znamiennie statystycznie (p<0,05) często. 73,1%
badanych przyznało, iż wiedzę na temat prawa pacjenta uzyskali od personelu medycznego. Budujący jest również fakt znajomości karty praw
pacjenta przez respondentów (na do źródło informacji o prawach pacjenta wskazało 62,5% badanych).Badani wykazali się również stosukowo
dużą wiedzą szczegółową, bowiem z przedstawionych im do wyboru 10 faktycznie obowiązujących praw pacjenta, trafność wyboru wahała się od
93,3 do 82,7%. Dużym zaskoczeniem wynikającym z badań jest opinia respondentów o niezrozumiałości dla nich informacji dotyczących stanu
zdrowia i leczenia podawana przez prowadzących lekarzy. Z taką sytuacją spotkało się aż 85,6% badanych. Respondenci przy braku jasnych,
czytelnych dla nich informacji o ich zdrowiu i sposobach diagnostyki znamiennie statystycznie (p<0,05) często prosili jednak o dalszy komentarz
wyjaśniający. Zaskoczenie budzi także duża grupa badanych (48,1% ogółu grupy), która albo nie wie czy przestrzegane są prawa pacjenta, albo
w ogóle zaprzecza przestrzeganiu praw pacjenta w placówkach ochrony zdrowia. Badani na ogół wysoko oceniają swe relacje z personelem
26-35
