14
Journal of Clinical Healthcare 4/2016
jaki sposób. Przedstawia je w różnych wymiarach
opisuje, że mogą być:
efektem zaspakajania potrzeb
porównaniem osiągniętego celu w stosunku
do zachowania, jest to ostatni etap, który jest
efektem motywacji
czynnikiem sprawującym kontrolę nad za-
chowaniem pracownika, co pozwala osiągnąć
doby efekt w przyszłości [19].
Według Gliszczyńskiej zadowolenie zawodowe ma
wpływ na wydajność oraz motywację pracowników
do pracy.
Przedstawia to poniższy schemat :
Rycina 1. Schemat przedstawiający wpływ
zadowolenia zawodowego na wydajność i motywację
do pracy [6]
Na zadowolenie i niezadowolenie z pracy ma
wpływ również własna aktywność oraz możliwość
zaspokojenia potrzeb, które są związane z pracą.
Uważa się, że pracownik jest zadowolony, gdy
zaspokoi swoje potrzeby i oczekiwania. Natomiast
niezaspokojenie tych potrzeb powoduje niezadowo-
lenie [6,7].
Wyróżniono następujące potrzeby :
potrzeby psychiczne, czyli odnoszące się do
osobowości, są to potrzeby emocjonalne, po-
trzeby wykorzystania umiejętności, zdolności,
wiedzy oraz samorealizacji i poczucia wła-
snej wartości
potrzeby psychospołeczne, czyli potrzeba
kontaktów z innymi, dążenie do dobrych rela-
cji w zespole i z przełożonymi
potrzeby zachowania wewnętrznej równowagi
organizmu (psychicznej i fizycznej)
potrzeby ekonomiczne, zaspokojenie potrzeb
przez otrzymywane wynagrodzenie za pracę.
Zaspokojenie tych potrzeb wiąże się z motywacją do
pracy. Możliwość zaspokojenia potrzeb psycho-
społecznych jest bardzo ważną i cenioną wartością w
pracy i często jest powodem do ogólnego zadowole-
nia z wykonywanej pracy [1,2,9,12].
PIŚMIENNICTWO
1.
Stępień J. Wstęp do socjologii, psychologii i organizacji
pracy. Poznań; Wydawnictwo eMPi2, 2000.
2.
Bojcar B, Borkowska A, Czerw A, Gąsiorowska A. Satys-
fakcja z pracy w zawodach z misją społeczną. Sopot;
Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne Sp. z.o. o, 2011.
3.
Kazura R, Cichá M, Brukwicka I, Kopański Z, Marczew-
ska S
, Kurowski A. Rozważania o jakości. JPHNMR
2011; (1):3-5.
4.
Kazura R, Cichá M, Brukwicka I, Kopański Z, Marczew-
ska S
, Kurowski A. Jakość w opiece zdrowotnej i pielę-
gniarskiej. JPHNMR
2011; (1):9-12.
5.
Kunecka D. Satysfakcja pracowników, a jakość usług
medycznych. Probl Hig Epid 2010; 91(3): 451-457.
6.
Siekańska M. Zadowolenie z pracy zawodowej osób wy-
bitnie zdolnych. Lublin; Towarzystwo Naukowe KUL,
2005.
7.
Czarnecki KM. Psychologia pracy człowieka. Sosnowiec;
Wydawnictwo Szkoły Zarządzania i Marketingu, 2006.
8.
Wilsz J. Teoria Pracy. Kraków; Wydawnictwo IMPULS,
2009.
9.
Amstrong M. Zarządzanie zasobami ludzkimi. Kraków;
Wydanie III Oficyna Ekonomiczna, 2005.
10. Wróblewska M. Ergonomia. Opole; Wydawnictwo Poli-
technika Opolska, 2004.
11. Kowalska M. Satysfakcja klienta wewnętrznego jako
czynnik wzrostu wartości przedsiębiorstwa. FRFU 2012;
36:623-636.
12. Bańka A. Psychologia pracy. Poznań; Wydanie II Germi-
ni,1996.
13. Gaweł G.: Zasady organizowania pielęgniarskich
stanowisk pracy. W: Ksykiewicz – Dorota A. Podstawy
organizacji pracy pielęgniarskiej. Lublin; Wydawnictwo
Czelej, 2013: 92 – 117.
14. Gifing.M. Człowiek w organizacji, ludzie- struktury- orga-
nizacje. Warszawa; Wydawnictwo Difin, 2005.
15. Kostańczak S. Etyka pielęgniarska. Warszawa; Wydaw-
nictwo Difin, 2010.
16. Szymańczak G, Lishchynskyy Y, Kozłowska D, Ko-
pański Z, Bruchwicka I,
Wojciechowska M. Profesjonali-
zacja pielęgniarstwa polskiego. JPHNMR
2012; (1):3-6.
17. Sobol E, Drabik L. Słownik języka polskiego. Warszawa;
Wydawnictwo PWN, 2007.
18. Zalewska A. Dwa światy, emocjonalne i poznawcze oce-
ny jakości życia i ich uwarunkowania u osób o wysokiej
reaktywności. Warszawa; Wydawnictwo Szkoła Wyższa
Psychologii Społecznej, 2003.
Odczuwanie
potrzeb przez
pracowników
Dostarczanie
przez
środowisko
pracy
środków na
zaspokajanie
potrzeb
Zaspokojenie
potrzeb
pracowników
Ogólne
zadowolenie
pracowników z
pracy
