17
Journal of Clinical Healthcare 4/2016
zapewnia odpowiednie warunki pracy
okazuje szacunek wobec pracowników
umożliwia rozwój zawodowy
zapewnia pracownikom wsparcie
daje możliwość osiągnięcia ważnych warto-
ści, które są zgodne z potrzebami lub pozwa-
lają na zaspokojenie podstawowych potrzeb
człowieka
łagodzi zaistniałe konflikty [2,3].
Na zadowolenie z pracy mają wpływ również :
zmienne środowiskowe czyli: relacje w zespo-
le i z przełożonymi, warunki pracy i czynniki
kulturowe
zmienne podmiotowe takie jak: posiadana
wiedza, zdolności i umiejętności oraz osobo-
wość [1,3].
Psychologowie uważają, że praca ma charakter
indywidualny, ale zadowolenie z niej nie jest tylko
sprawą pracownika dlatego ,że wybrał on zawód,
który jest zgodny z jego umiejętnościami, kwalifika-
cjami i z tym co lubi robić [4,5]. Na zadowolenie
zawodowe ma wpływ również aktywność zawodowa,
która wpływa w sposób dwojaki czyli: satysfakcja
trwała-praca zawodowa wpłynęła na rozwój
umiejętności oraz kształtowanie osobowości,
satysfakcja doraźna czyli zaangażowanie pracownika
w pracy, dostrzeganie jej wyników oraz kontakt z
innymi i przynależność do grupy [5].
Zadowolenie zawodowe jest związane z postawą
wobec pracy.
Według niego zadowolenie z pracy może występować
na trzech poziomach:
1.poziomie indywidualnym
2.poziomie grupowym
3.poziomie systemów organizacyjnych [4-6].
Również H. Larkowa twierdzi, że przystosowanie do
pracy warunkuje zadowolenie z niej. Wyróżniła
cztery grupy potrzeb, które powodują zadowolenie z
pracy, gdy są zaspokojone natomiast niezaspoko-
jenie powoduje niezadowolenie z pracy. Są to :
potrzeby psychiczne-dotyczące osobowości
np. możliwość rozwoju, samorealizacji i po-
czucia własnej wartości
potrzeby psychospołeczne, czyli relacje ze
współpracownikami i przełożonymi
potrzeby równowagi wewnętrznej organizmu,
czyli fizycznej i psychicznej dotyczy ochrony
pracownika przed znacznym obciążeniem
potrzeby ekonomiczne, czyli wynagrodzenie
[2,5,6].
Zadowolenie z pracy może pojawiać się w różnych
okresach pracy zawodowej i różne może być jego
nasilenie. Często pojęcie zadowolenie jest zamiennie
używane z pojęciem satysfakcja .Według niektórych
autorów zadowolenie jest chwilowym i krótkotrwałym
uczuciem natomiast satysfakcja jest silniejsza od
zadowolenia [4]. M. Juchnowicz twierdzi, że istnieje
różnica pomiędzy zadowoleniem a satysfakcją z
pracy. Uważa, że na zadowolenie wpływają czynniki
zewnętrzne takie jak: odpowiednie wynagrodzenie,
relacje w zespole oraz z przełożonymi. Natomiast do
osiągnięcia satysfakcji są potrzebne jeszcze czynniki
wewnętrzne: możliwość zdobywania wiedzy i rozwoju
[7].
D. Schulz i S. Schulz uważają ,że dla osób
mających wyższe wykształcenie praca ma większe
znaczenie niż dla osób z niższymi kwalifikacjami.
Osoby wykształcone wykazują większe wymagania
wobec pracy i uważają ,że powinni mieć w niej
możliwość kształcenia, samorealizacji i spełnienia [8].
Dzięki satysfakcji wzrasta poczucie własnej wartości,
a potrzeby samorealizacji są zaspokojone. Zatem
satysfakcja stanowi wyższy poziom zadowolenia, jest
więc bardzo ważnym czynnikiem chociaż niewystar-
czającym aby można było uzyskać satysfakcję z
pracy [7].
Niektórzy autorzy twierdzą , że satysfakcja zawodowa
jest bardzo ważnym odczuciem u pracownika, może
nawet jednym z najważniejszych ponieważ dzięki niej
człowiek osiąga pozytywne efekty, które pomagają
mu w niej funkcjonować [9].
Zadowolenie zawodowe pomaga pracownikowi
wykazać pozytywny stosunek do wykonywanych
czynności
zawodowych,
warunków
pracy,
współpracowników i przełożonych. Jest bardzo
ważnym czynnikiem, ale często nie zapewnia
poczucia satysfakcji [7,8].
Kończąc rozważania o zadowoleniu zawodowym,
należy powiedzieć, że satysfakcja zawodowa jest
jednym z ważniejszych odczuć pracownika, które ma
pozytywny wpływ na prawidłowe funkcjonowanie
człowieka w pracy. Jeśli poziom zadowolenia
zawodowego jest wyższy, to mniejszy jest poziom
fluktuacji. Do zachwiania tego związku może
przyczynić się zmiana pracy przez pracownika lub
zwolnienia grupowe.
Satysfakcja jest więc ogólnym stanem zadowolenia
pracownika Jeśli pracownik jest zadowolony ze
swojej pracy towarzyszy mu poczucie pozytywności.
Jest on bardziej zainteresowany swoją pracą,
wykonuje ją z większą uwagą, dzięki czemu mniej jest
nieszczęśliwych wypadków. Im większe jest
